Мета Информ — территория закона

Наши клиенты часто спрашивают, какие продукты подключить, чтобы улучшить работу бизнеса. Мы решили подробнее рассказать, какой спектр услуг оказываем и как можно быстро, а главное недорого, упаковать весь бизнес необходимым продуктами. На эти и другие вопросы ответил Максим Лысов — основатель группы компаний “Мета-Информ”.

Почему Мета-Информ - “территория закона”?

Потому что все сервисы которые мы делаем и услуги которые мы оказываем основаны на глубоком знании норм права и эти знания помогают бизнесу видеть большинство рисков и принимать взвешенные, рациональные решения основанные на фактах. Это позволяет избежать большинства ошибок как при стратегическом планировании, так и в повседневных вопросах.

На вопросы отвечал Максим Лысов — управляющий партнер группы компаний “Мета-Информ”.

Когда в 1991 году создавалась компания Мета-Информ, мы ставили перед собой цель создать такой сервис, который позволит закрывать наибольшую часть потребностей в информационно-правовом обеспечении. Я сам по образованию юрист, и знаю, как важно бизнесу не допускать тех ошибок которых можно избежать. И каким сильным бывает разочарование и боль от сделанных ошибок.

Так уж получается, что современным компаниям сегодня приходится функционировать и вести дела в изменчивых условиях рынка, и чтобы выживать — нужно быстро адаптироваться к правилам игры. Ведь если вчера вы были успешны — завтра может что-то резко измениться и нужно уметь не упустить из вида это изменение. Это касается как юридической, так и управленческой и финансовой стороны. Именно поэтому у нас можно подключить продукты для отслеживания всех необходимых изменений которые влияют на бизнес процессы, пройти обучение у практикующих специалистов, найти ответы на свои вопросы на форуме или обратиться за юридической помощью к нашим специалистам.

Кто является вашим клиентом?

Наши клиенты — это компании, которые ценят своё время и знают, что настроенные процессы в работе — это ключ к успеху. Ведь именно те компании, которые следят за новинками, работают только с проверенными бизнес-партнерами, непрерывно обучаются и улучшают работу — достигают высот и превосходят конкурентов в несколько раз.

Расскажите подробнее о продуктах.

Вы можете подключить любой продукт или систему от ЛIГА: ЗАКОН для профессиональных юристов, бухгалтеров и предприятий. Юристам и адвокатам мы предлагаем продукты Юрист&Закон — электронное издание с аналитическими материалами, VERDICTUM — система анализа судебных решений, которая помогает формировать правовую позицию, оценивать возможные риски и перспективы, и другие продукты для юристов, такие как Юрист, Юрист Проф, Юрист Лайт.

Также у нас есть все необходимое профессиональному бухгалтеру и финансовому директору. Если к нам обращаются за продуктами в этой области, мы предлагаем электронные издания и информационные системы с выпуском свежих новостей и аналитикой по важным вопросам для бухгалтера, которые помогают быть в курсе всех изменений, такие как Бухгалтер&Закон, Интерактивная Бухгалтерия, Вестник МСФО. А для упрощения работы с отчетностью — Liga Report.

Для предприятия мы предлагаем:

• CONTR AGENT — систему проверки и мониторинга бизнес-партнеров.

• VERDICTUM — систему анализа судебных решений.

• Гранд и Прайм — это комплексные системы с информационно-правовой и аналитической поддержкой всех ключевых подразделений компании.

• SEMANTRUM — профессиональный сервис для мониторинга СМИ. Полезен маркетинг-отделу и PR подразделению для отслеживания упоминаний о компании и конкурентах, для составления и корректировки стратегии.

• SMS маяк — система для отслеживания любых изменений, связанных с недвижимостью и землей.

9 из 10 клиентов возвращаются за второй покупкой в течение первого месяца, после того как ощутят изменения в качестве работы.

Развитая система аналитики продаж и запросов рынка позволила нам настроить процессы таким образом, чтобы полностью выявлять все потребности клиента и предлагать оптимальные варианты их удовлетворения по самой лояльной цене. При обращении к нам наши менеджеры знают специфику и подбирают подходящие по функционалу продукты так, чтобы максимально удовлетворить Ваш запрос.

Как вы обеспечиваете севрис и поддержку пользователей по такому количеству направлений?

У нас хорошо налажены процессы внутри компании. SRM система автоматический запоминает все Ваши обращения, которые были за весь период времени, анализирует их и в случае критических повторяющихся ошибок или важных изменениях в отрасли клиента или по другим параметрам сигнализирует об этом менеджеру который Вас ведет, чтобы мы могли быстро отреагировать на тот запрос который Вы еще даже не успели сформулировать. Мы стараемся работать на опережение и решать большинство вопросов еще до того как они возникли.

У нас есть СЕРВИС ЦЕНТР в задачи которого входит: первичная адаптация клиента, знакомство с интерфейсом, обучение работе с сервисами, технические вопросы, финансовые. В виду того что все сервисы сегодня перешли в облако большинство вопросов решается без участия клиента. Это позволило на 80 % сократить обращения клиентов за помощью. Можно сказать что серисы сегодня работают абсолютно автономно.

Уже 26 лет мы осуществляем полноценную правовую поддержку бизнеса, и за эти годы давно убедились — чтобы оставаться лидерами рынка, нужно постоянно обучаться. Потому что, обладая знаниями, как базовыми, так и новыми, продиктованными временем, наши сотрудники становятся экспертами в своих областях и могут осуществлять качественную поддержку в любых вопросах.

Вопросами подбора правильных продуктов занимается отдел продаж. В прошлом году все наши сотрудники прошли сертификацию по продуктам ЛIГА: ЗАКОН и теперь еще лучше могут оказывать помощь с правильным выбором.

Мы против продаж ради продаж, и если вам не нужен какой-то продукт, мы предложим подходящую альтернативу, наиболее соответствующую вашим задачам.

Расскажите подробнее об образовательных мероприятиях?

Мы всецело поддерживаем идею непрерывного образования, так как в современном мире очень быстро меняются правила игры и нужно уметь быстро адаптироваться . Для этих целей у нас создан бухгалтерский форум, где каждый бухгалтер может найти ответ на свой вопрос, а также мы проводим регулярные образовательные мероприятия с лучшими специалистами практиками Украины в области юриспруденции и финансов. Для участников семинаров у нас предусмотрены лояльные условия и скидки. Семинары и тренинги проходят преимущественно в Одессе, а для тех, кто находится далеко — мы проводим онлайн вебинары.

Пока мы проводим семинары преимущественно для юристов и бухгалтеров, но уже с мая месяца компания Мета-Информ расширяет спектр своей деятельности в нише образования и мы будем проводить образовательные программы по b2b продажам SWOT анализу который будем проводить наш новый партнер и прекрасный специалист в этой области Максим Павлов. Также мы готовим интересные программы для управленцев.

Расскажите о конференции бизнеса, которая недавно прошла недавно в Одессе?

12 марта, мы совместно с ЛIГА:ЗАКОН мы провели бесплатную конференцию по безопасности бизнеса. Ее посетили более 100 руководителей юристов бухгалтеров и предпринимателей. На конференции мы рассказали как в сегодняшних реалиях быстро, эффективно и недорого выстроить процессы информационной безопасности на предприятии, как защититься от проверок, рейдерства, рисков с неблагонадежными контрагентами.

Как это было смотрите в нашем видео ролике:

Основной задачей мероприятия было познакомить представителей бизнеса, юристов бухгалтеров с современными IT-решениями, которые сейчас находятся в тренде, и обеспечивают безопасность бизнеса.

За 4 часа участники получили готовые кейсы и научились как выявлять основные бизнес риски, узнали как обезопасить свою компанию от рейдерства. Получили инструкции по проверке бизнес-партнеров, и услышали ответы на свои вопросы от экспертов в режиме реального времени.

Авторы лучших вопросов получили призы от компании ЛИГА:ЗАКОН - бесплатное пользование продуктами. А все участники мероприятия получили возможность подключить такие продукты как CONTR AGENT и VERDICTUM со скидкой 30%.

Акции, подарки, бонусы и полезный досуг.

Помимо традиционных акций от ЛIГА:ЗАКОН Мы компания Мета-Информ, как официальный дистрибьютор стараемся находить различные возможности быть полезными для наших пользователей. Очень часто мы проводим в Одессе для наших клиентов "Тренинги Выходного Дня" на общеобразовательные темы (психология, развитие, найрофизиология, философия) где Вы можете интеллектуально и с пользой для дела отдохнуть. Для наших клиентов эти мастер-классы и лекции бесплатные.

У нас очень много различных программ лояльности - это и семинары в подарок при приобретении пакета услуг, Для иногородних пользователей мы предлагаем видео и аудио программы этих семинаров, различные подарочные сертификаты которыми можно оплачивать товары в магазинах партнерах более чем в 200 городах и 3000 торговых точек, таких как Розетка, Watsons, Comfy, MANGO, Епицентр и другие.

Давайте сотрудничать и делать бизнес великим.